Ini Fungsi dan Perusahaan Penyedia VoIP Terbaik

Pengertian Hosted VoIP: Hosted VoIP atau Voice over Internet Protocol adalah sebuah teknologi komunikasi suara melalui jaringan internet.

Dalam Hosted VoIP, panggilan suara dilakukan melalui jaringan internet, bukan melalui jalur telepon tradisional seperti telepon kabel atau seluler.

Hosted VoIP mengubah suara menjadi paket data dan mengirimkannya melalui jaringan internet, sehingga memberikan lebih banyak fleksibilitas dan kemampuan untuk mengintegrasikan berbagai jenis komunikasi.

Ini Fungsi dan Perusahaan Penyedia VoIP Terbaik

Fungsi Hosted VoIP: Hosted VoIP memiliki beberapa fungsi, antara lain:

1. Meningkatkan efisiensi dan produktivitas: Hosted VoIP memberikan fleksibilitas dalam bekerja dari mana saja dengan hanya membutuhkan koneksi internet. Hal ini memungkinkan karyawan untuk terhubung satu sama lain, mengakses informasi, dan bekerja lebih efisien.
2. Hemat biaya: Hosted VoIP memungkinkan pengguna untuk menghemat biaya telepon dan biaya infrastruktur komunikasi. Dalam Hosted VoIP, panggilan suara dilakukan melalui jaringan internet, sehingga biaya panggilan menjadi lebih murah.
3. Integrasi dengan aplikasi bisnis: Hosted VoIP memungkinkan integrasi dengan aplikasi bisnis seperti email, pesan instan, dan kolaborasi dalam satu platform, sehingga meningkatkan efisiensi bisnis.
4. Skalabilitas: Hosted VoIP dapat dengan mudah diatur sesuai dengan kebutuhan bisnis. Sistem ini memungkinkan untuk menambah atau mengurangi jumlah pengguna sesuai kebutuhan bisnis.

Nama penyedia layanan Hosted VoIP: Beberapa nama penyedia layanan Hosted VoIP yang populer diantaranya:

Daftar ini hanya sebagian kecil dari provider atau perusahaan penyedia VoIP yang terkenal di pasaran.

Setiap penyedia memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, sehingga perlu dilakukan penelitian dan evaluasi terhadap kebutuhan bisnis sebelum memilih provider yang tepat.

1. Zoom
2. RingCentral
3. 8×8
4. Nextiva
5. Vonage
6. Jive Communications
7. Mitel
8. Ooma Office
9. Grasshopper
10. Dialpad.

Zoom

Zoom adalah perusahaan teknologi yang berbasis di San Jose, California, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2011 oleh Eric Yuan dan fokus pada pengembangan aplikasi dan layanan konferensi video dan audio. Zoom juga menyediakan layanan VoIP untuk perusahaan dan individu, dengan fitur-fitur seperti panggilan suara dan video, kolaborasi, dan integrasi aplikasi.

RingCentral

RingCentral adalah perusahaan teknologi yang berbasis di Belmont, California, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1999 oleh Vlad Shmunis dan fokus pada pengembangan solusi komunikasi cloud untuk bisnis. RingCentral menyediakan layanan VoIP yang meliputi fitur-fitur seperti panggilan suara, video, dan konferensi, serta integrasi dengan aplikasi bisnis dan perangkat seluler.

Vonage

Vonage adalah perusahaan teknologi yang berbasis di Holmdel, New Jersey, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2001 oleh Jeffrey Citron dan fokus pada pengembangan layanan telepon VoIP untuk bisnis dan konsumen. Vonage menyediakan layanan panggilan suara dan video, serta integrasi dengan aplikasi bisnis seperti Salesforce dan Microsoft Teams.

8×8

8×8 adalah perusahaan teknologi yang berbasis di San Jose, California, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1987 oleh Dr. Chi-Shin Wang dan fokus pada pengembangan solusi komunikasi cloud untuk bisnis. 8×8 menyediakan layanan VoIP yang meliputi fitur-fitur seperti panggilan suara dan video, kolaborasi, dan integrasi dengan aplikasi bisnis.

Nextiva

Nextiva adalah perusahaan teknologi yang berbasis di Scottsdale, Arizona, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2008 oleh Tomas Gorny dan fokus pada pengembangan solusi komunikasi cloud untuk bisnis. Nextiva menyediakan layanan VoIP yang meliputi fitur-fitur seperti panggilan suara dan video, kolaborasi, dan integrasi dengan aplikasi bisnis seperti Salesforce dan Zendesk.

Jive Communications

Jive Communications adalah perusahaan penyedia layanan VoIP dan UCaaS yang berbasis di Orem, Utah, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2006 dan fokus pada pengembangan solusi VoIP untuk bisnis. Jive Communications menyediakan layanan VoIP yang meliputi fitur-fitur seperti panggilan suara dan video, konferensi, pesan suara, dan integrasi aplikasi.

Grasshopper

Grasshopper adalah perusahaan penyedia layanan VoIP yang berbasis di Needham, Massachusetts, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2003 dan fokus pada pengembangan solusi VoIP untuk bisnis kecil dan pengusaha. Grasshopper menyediakan layanan panggilan suara dan video, pesan suara, dan integrasi aplikasi.

Ooma

Ooma adalah perusahaan teknologi yang berbasis di Sunnyvale, California, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2004 dan fokus pada pengembangan layanan VoIP untuk bisnis dan konsumen. Ooma menyediakan layanan panggilan suara dan video, serta integrasi dengan aplikasi bisnis dan perangkat seluler.

Dialpad

Dialpad adalah perusahaan teknologi yang berbasis di San Francisco, California, Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2011 dan fokus pada pengembangan solusi komunikasi cloud untuk bisnis. Dialpad menyediakan layanan panggilan suara dan video, pesan instan, dan integrasi aplikasi.

Skype for Business

Skype for Business adalah aplikasi komunikasi yang dikembangkan oleh Microsoft. Aplikasi ini menyediakan layanan panggilan suara dan video, konferensi, serta integrasi dengan aplikasi Microsoft Office. Skype for Business banyak digunakan oleh perusahaan untuk keperluan meeting dan kolaborasi, serta untuk melakukan panggilan telepon melalui VoIP.

Namun, perlu dicatat bahwa daftar ini hanya sebagian kecil dari penyedia layanan Hosted VoIP yang tersedia di pasar. Setiap penyedia layanan memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, sehingga perlu dilakukan penelitian untuk menentukan penyedia layanan yang tepat untuk kebutuhan bisnis.

Kelebihan menggunakan VoIP:

1. Biaya yang lebih murah: Biaya panggilan dengan VoIP lebih murah daripada telepon konvensional karena panggilan suara dilakukan melalui jaringan internet.
2. Fleksibilitas: VoIP memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan dari mana saja dengan hanya membutuhkan koneksi internet.
3. Integrasi dengan aplikasi bisnis: VoIP dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi bisnis seperti email, pesan instan, dan kolaborasi dalam satu platform.
4. Skalabilitas: VoIP mudah diatur sesuai dengan kebutuhan bisnis. Sistem ini memungkinkan untuk menambah atau mengurangi jumlah pengguna sesuai kebutuhan bisnis.
5. Fitur-fitur yang lebih lengkap: VoIP dilengkapi dengan berbagai fitur seperti voice mail, panggilan konferensi, dan panggilan video.
6. Mudah dipasang dan dioperasikan: VoIP mudah dipasang dan dioperasikan dengan sedikit peralatan yang dibutuhkan.
7. Jangkauan global: VoIP memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan internasional dengan biaya yang lebih murah.
8. Peningkatan efisiensi: VoIP meningkatkan efisiensi dan produktivitas karena memungkinkan karyawan untuk terhubung satu sama lain dan mengakses informasi dengan mudah.
9. Mengurangi kebutuhan infrastruktur telekomunikasi: Dalam VoIP, suara dikirimkan melalui jaringan internet, sehingga mengurangi kebutuhan infrastruktur telekomunikasi seperti kabel telepon.
10. Peningkatan fleksibilitas bisnis: VoIP memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan fleksibilitas bisnis dengan mengizinkan karyawan bekerja dari mana saja.

Kekurangan menggunakan VoIP:

1. Kualitas panggilan yang tidak stabil: Kualitas panggilan VoIP dapat dipengaruhi oleh kecepatan dan kualitas jaringan internet.
2. Tergantung pada koneksi internet: VoIP membutuhkan koneksi internet yang stabil dan cepat untuk memberikan kualitas panggilan yang baik.
3. Rentan terhadap serangan siber: VoIP rentan terhadap serangan siber seperti penyadapan dan hacking.
4. Tidak bisa digunakan saat koneksi internet terputus: Jika koneksi internet terputus, maka VoIP tidak bisa digunakan untuk melakukan panggilan.
5. Keterbatasan infrastruktur: VoIP membutuhkan infrastruktur yang memadai untuk memastikan kualitas panggilan yang baik.
6. Tidak cocok untuk semua bisnis: VoIP mungkin tidak cocok untuk semua jenis bisnis karena ada beberapa jenis bisnis yang memerlukan jaringan telepon yang lebih khusus.
7. Tidak cocok untuk panggilan darurat: VoIP tidak selalu dapat digunakan untuk panggilan darurat karena adanya keterbatasan dalam penentuan lokasi pengguna.
8. Terkadang sulit untuk diatur: VoIP dapat membutuhkan pengaturan yang rumit untuk memastikan kualitas panggilan yang baik.
9. Terkadang rentan terhadap gangguan jaringan: VoIP rentan terhadap gangguan jaringan seperti kelebihan beban jaringan atau masalah jaringan lainnya yang dapat mempengaruhi kualitas panggilan.
10. Tidak semua perangkat dapat mendukung VoIP: Tidak semua perangkat dapat mendukung VoIP, sehingga perlu memastikan bahwa perangkat yang digunakan mendukung teknologi VoIP. Misalnya, beberapa model telepon yang lebih lama tidak mendukung VoIP sehingga perlu diganti dengan perangkat yang kompatibel. Hal ini dapat menambah biaya implementasi teknologi VoIP.